¿Qué es un proceso de onboarding digital?

Actualmente, nos encontramos en una época en donde cada vez es más común trabajar desde casa y tener colaboradores que se encuentren en otras ciudades o incluso, países. Es posible contratar freelancers y hasta adaptar los horarios de trabajo si los empleados dan resultados positivos laborales.

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El onboarding digital es la incorporación de los nuevos colaboradores a la empresa a través de plataformas digitales. Es un proceso fundamental para el inicio del nuevo empleado, donde conoce a la organización, objetivos del puesto de trabajo y funciones tanto de la empresa, como lo que se espera de él.

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La empresa y el colaborador

Contar con una buena estrategia de incorporación y plataforma es relevante para la organización. Si ambas son ejecutadas de forma correcta, crea la probabilidad de que el nuevo colaborador permanezca en la empresa.

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Todo tipo de empresas se han beneficiado de esta nueva tecnología en el campo laboral. La principal ventaja de los procesos de onboarding digitales es que son fáciles de usar y se pueden emplear desde cualquier parte física con solo tener un dispositivo con internet. Abre la puerta al olvido de los procesos presenciales, tediosos y con falta de fluidez, permitiendo la visibilidad de avances en tiempo real.

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Objetivos del onboarding digital

Consta de tres fines principales, los cuales son:

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Dar a conocer la filosofía empresarial, políticas y normas internas

Es importante que el empleado conozca la identidad de la empresa a la que acaba de llegar. Su misión, visión, valores, formas de colaborar e incluso hasta procesos sociales, legales y de seguridad que manejen. Esto le brindará una amplia perspectiva de la organización.

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Comunicar las funciones del puesto

Los colaboradores necesitan conocer sus tareas y las técnicas y métodos para desarrollarlas correctamente. Además de hacerle saber sus deadlines y formas de mejorar o potencializar sus talentos para el puesto.

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Conocer a los compañeros de trabajo y su posición laboral

El conocer a las personas con las que se colabora es un punto crucial dentro de cualquier plan organizacional. Se debe de presentar el organigrama empresarial, su posición en él, quienes son sus superiores y las relaciones jerárquicas que existen.

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Tipos de onboarding digital

Onboarding 100% digital: Este proceso de integración a la empresa se realiza totalmente mediante una plataforma e-learning. No se visitan las oficinas y se conoce a los colaboradores de la organización de forma online.

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Onboarding mixto o semi-on-site: El proceso de incorporación se realiza de forma online y se complementa de manera presencial, es decir, el personal acude a las oficinas de la empresa. O viceversa, se comienza de manera presencial y se culmina digitalmente; o una combinación de ambos en distintas fases del proceso.

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Existe también el onboarding digital de clientes, utilizado cuando las empresas incorporan a sus usuarios de forma oficial y digital para que accedan a sus productos y servicio. Utilizan controles técnicos y de seguridad concretos y exhaustivos para identificar la identidad del cliente.

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Beneficios del onboarding

‍Agiliza el proceso de integración del colaborador

Gracias a las plataformas digitales, se disminuyen los tiempos para la identificación e incorporación del nuevo empleado. Por ejemplo, se evita el traslado a las oficinas para la firma del contrato, haciéndolo digitalmente.

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Facilita los trámites laborales

Todo el papeleo que antes se hacía físicamente, ahora procede de forma digital, resultando más sencilla y práctica la llegada de la nueva persona.

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Retiene el talento

Un correcto onboarding digital hace sentir al personal bien recibido, integrado y con un adecuado conocimiento de la empresa, por lo tanto, las probabilidades de que permanezca laborando son mayores.

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Ahorro de costes

No solo es la cuestión del tiempo la que se ve beneficiada, sino la disminución del gasto empresarial, la cual se ve reflejada considerablemente en las facturas. La automatización de los procesos digitales es muchísimo más económica que el proceso físico en la oficina.

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Ambiente más agradable y relajado

Impulsa las relaciones personales y crea una cultura y clima organizacional más libre, previniendo situaciones incómodas o malentendidos laborales.

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Seguimiento en tiempo real

Permite visualizar el proceso del nuevo colaborador, obtener el engagement y métricas para impulsar su talento.

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Después del covid 19, el uso de las tecnologías han llegado para quedarse y facilitar las tareas laborales en las empresas de cualquier tipo de giro.

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Te has preguntado, ¿cuánto tiempo el área de recursos humanos de tu empresa ha pasado gestionando la integración del personal? Mediante el trámite de papeles, cursos presenciales, recomendaciones laborales y demás situaciones en las que se ha invertido dinero y esfuerzo (además del tiempo) se ha convertido en un proceso lento y pesado.

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Preguntas Frecuentes sobre el onboarding digital